Seminar

Strategien des interkulturellen Konfliktmanagements

Internationalität ist für viele Organisationen ein Erfolgsfaktor. Geschäftsbeziehungen ins Ausland sowie heterogen zusammengesetzte Teams und Belegschaften machen Organisationen wettbewerbsfähig. Allerdings birgt die Vielfalt am Arbeitsplatz auch ein hohes Konfliktpotenzial. Wo verschiedene Werte, Sicht- und Verhaltensweisen aufeinandertreffen, entstehen schnell Konflikte. Um diese zu schlichten oder ihnen vorzubeugen, bedarf es spezifischer, auf den interkulturellen Kontext zugeschnittener Konfliktlösungsstrategien.

In diesem Seminar erproben Sie verschiedene Herangehensweisen und Instrumente, mit deren Hilfe Sie Konfliktsituationen im interkulturellen Kontext bewältigen können. Sie wenden diese auf Beispielfälle an, entwickeln Lösungen und lernen, zwischen den Parteien zu vermitteln.

Ihr Nutzen

Nach dem Seminar

  • sind Sie in der Lage, sich selbst und andere in verschiedene Stadien interkultureller Kompetenz einzuordnen und dies situationsgemäß zu deuten
  • können Sie Konfliktfälle aus der Praxis angemessen analysieren, interpretieren und Strategien der interkulturellen Konfliktlösung anwenden
  • vermögen Sie es, die Konfliktbewältigung aktiv zu steuern, Lösungsansätze aufzuzeigen, Ihre Rolle als Vermittler*in zu reflektieren und kompetent auszuüben.

Inhalte

  • Einordnung verschiedener Stadien interkultureller Sensibilität und ihre Übertragung auf bestimmte Situationen
  • Reflexion interkultureller Erfahrungen, des eigenen Kultur-verständnisses, der Rolle als interkulturelle*r Vermittler*in
  • Entwicklung von eigenen Fallbeispielen; kritischer Umgang und Arbeit mit Fallbeispielen
  • Einübung, Anwendung und Vermittlung von konfliktlösenden Strategien wie Perspektivwechsel, Neurahmung, Metakommunikation und Aktives Zuhören
  • Durchführung von kleinen Übungseinheiten im Team mit gegenseitigem Feedback der Beteiligten

Termine

Start 2020

Startdatum: 06.11.2020

Enddatum: 21.11.2020

Details

Start 2021

Startdatum: 18.03.2021

Enddatum: 24.04.2021

Details

Preis

745,00 €

Ort

Hochschule Bremen – Professional School
Langemarckstraße 113
28199 Bremen

Kontakt

Meike Stremmel
Weiterbildungskoordinatorin Professional School
Tel. 0421 / 5905-4797
E-Mail

"Interkulturelle Kompetenz ist heute gefragter denn je! Flexibel, modular und auf Hochschulniveau können Sie sich bei uns nach individuellem Bedarf weiterbilden: vom Umgang mit kulturellen Unterschieden bis zur Tätigkeit als interkulturelle*r Trainer*in."

Prof. Dr. Jutta Berninghausen Wissenschaftliche Leiterin des Zentrums für Interkulturelles Management & Diversity (ZIM) der Hochschule Bremen

Lehrende

Prof. Dr. Jutta Berninghausen
Wissenschaftliche Leiterin des Zentrums für Interkulturelles Management & Diversity (ZIM) der Hochschule Bremen

Gudrun Zimmermann
Trainerin für Interkulturelle Trainings, Diversity Management und Interkulturelle Kommunikation

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Zielgruppe

Personen, die in leitenden, gestaltenden, beratenden oder vermittelnden Funktionen mit Menschen verschiedener Herkunft zusammenarbeiten, international agieren oder sich beruflich weiterentwickeln möchten, z. B. im Bildungsbereich, im Pflege- und Gesundheitsbereich, in der Sozialen Arbeit, in Behörden, im Tourismus und Gastgewerbe oder in der Logistik und Produktion.

Methoden

Dieses Seminar verbindet Vortrag mit Teamarbeit und -diskussion, der Anwendung von Übungen, der Entwicklung und Reflexion von Fallbeispielen, der Erprobung von Konfliktlösungsstrategien mit Bezug auf den Arbeitskontext der Teilnehmenden.

Fakten

Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Preis
745,00 €
Umfang
30 Kontaktstunden plus ca. 60 Std. Selbststudium (nach individuellem Bedarf)
Art
Seminar; sowie gleichzeitig Seminar 2 des Moduls "Interkulturelle Kompetenz"
Maximale Teilnehmeranzahl
16

Themen, auf die das obige Seminar aufbauen

Seminar

Zusammenarbeit im multikulturellen Umfeld

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Seminar

Interkulturelle Kommunikation und Kompetenzbildung

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